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      行業新聞
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      寫給運營新人的10點建議,幫你繞過運營“坑”!

      來源:重慶引序科技有限公司 點擊: 發布時間:2015-12-03 16:47:15
      寫給運營新人的10點建議,幫你繞過運營“坑”! 相應的也會給出一些繞開這些坑的10條建議,寫的不一定都對,希望對運營新人有所幫助。 按照時間順序,先說下在創業公司的運營。13年11月通過紅杉資本武漢站校園招聘,進入當時只要10個人不到的跨境電商社區(下方簡稱某書),負責社區運營與推廣。因為人不多基本上是一個方向就一個人在奮斗,包括UI、產品經理、技術,當然也包括運營跟推廣方向...

      yuny網站如何運營

      相應的也會給出一些繞開這些坑的10條建議,寫的不一定都對,希望對運營新人有所幫助。

      按照時間順序,先說下在創業公司的運營。13年11月通過紅杉資本武漢站校園招聘,進入當時只要10個人不到的跨境電商社區(下方簡稱某書),負責社區運營與推廣。因為人不多基本上是一個方向就一個人在奮斗,包括UI、產品經理、技術,當然也包括運營跟推廣方向。

      介紹完背景,正式切入主題!關于我在早期某書搬磚的5個感悟,寫給在創業公司的運營新人。

      1、歸零低姿態,放下過去的成績。

      做某書運營之前,在百度差不多做了兩年的校園渠道工作,也折騰出一些成績,包括從零開始創建了社團“中南民族大學百度百科俱樂部”,后面做區域主管用一個月時間給百科弄了100+所高校俱樂部,以及到百度校園品牌部實習…總之作為大學生來說還算充實。

      某書是女性白領用戶為主,它對自己來說那是個非常陌生市場,當時用做校園格局跟做事的方式去運營“白富美”,或多或少遇到了一些問題,領導也多次建議放下之前的校園經驗,走出學生的圈子。后面的事情就不多寫了….,總之還是沒走出那個自以為能夠干出一番大事的校園。

      所以這里給運營新人的建議是:忘記在上一份工作的成績,除了人脈跟資源,其他都別留下,更不要對現在這份工作的選擇患得患失。

      2、不要只做我告訴你的事。

      《不要只做我告訴你的事,請做需要做的事》,是自己剛到境外導購社區時,某書領導送的入職禮物。就跟書的標題一樣,它是領導對新人的期許!在這一方面,個人覺得還算是做的比較到位,非常積極主動投入到加班中,去承擔運營方向的各種工作。如果要說欠缺的話,應該是缺失了工作之外增加同事友誼的意識。

      作為運營新人,并且是在創業團隊,大家都很忙,更多的還是需要自覺的發現工作。即使是公司高管重視的項目,也難免會想不全的。遇到這種情況,就得多問自己“還有什么需要做”,一切為了產品的成長,不要計較個人得失,自己頂上。

      在公眾號「產品菜鳥匯」回復“做事”,可看我做的《不要只做我告訴你的事,請做需要做的事》讀書筆記。

      3、創業公司運營,自我價值尋找。

      這家境外導購社區在13年并沒有現在這么火,加上當時方向不明確、推廣經驗匱乏,在沒找到固定的拉新渠道之前,推廣工作其實蠻雜的。做過論壇QQ群的推廣、百度SEO、知識營銷、社區運營、達人管理、活動發快遞,….其實雜并不是最難的,加個班就能做完,最難的是找到自己的工作價值。

      為什么這么說呢?創業團隊的技術、UI、編輯、產品,早期圍繞著完善產品進行工作,產品的發版迭代都是工作價值的體現。運營推廣需要早期圍繞產品外部做工作,能夠馬上見效的事情少,即使是運營大牛出成績需要一段時間,更何況是純運營新人。

      所以,在這里對在創業公司的運營新人建設是,明確自己的運營價值,是引新價值還是品牌價值....。

      網站運營如何體現價值

      不斷的向這個價值靠近,事情雜平常多主動認真的寫項目匯報,通過一些間接性的成績為你的價值做支撐。

      4、多看、多學、多做。

      作為運營新人有很多東西不懂,在領導安排工作后,建議不要沒想好整個做事路徑,就立馬扎進去執行??梢韵鹊桨俣?、Google、知乎、廣告門這樣的一些平臺搜索你要解決的問題,畢竟這些問題都是別人經歷過的,參考他們的做事經驗去做,能夠少挨罵。

      找到經驗來看只是開頭,能夠學以自用才是目的!例如在SEO優化時,如果你看了Seo方面的經驗,肯定會知道在一些優化過程中,比如在keywords、description、title 容易踩半角跟全角不分的坑。

      5、多總結多寫,寫出來的才是你的。

      在看一些文章時,有沒有過這樣的體驗“作者寫的事情跟自己經歷過的好像”!

      道理跟做事的方法其實大家都懂,最后的距離發生在誰總結了,誰寫成了文字,碼字的過程是自己經歷對話的過程,梳理清楚了才屬于你真正的財富,如果能夠系統化持續的寫會成為版權財富。

      每一個人的運營經歷都是獨一無二,只要能夠總結出來的都非常有價值。當然,在寫的過程要把握哪些內容可以對外發,哪些東西不能對外,因為自己吃過這方面的虧,所以這也是熱血的運營新人需要注意的點。

      以上是自己在創業公司經歷寫的5點建議,雖然過程艱苦但能夠學到的運營基礎技能還是蠻扎實。

      下面將結合在百度貼吧的經歷,寫給一入行就在互聯網巨頭工作的運營新人的5點建議

      6、細心,責任心,靠譜。

      做為大公司的運營新人,正常情況下會是通過一些非?;A的工作來了解所負責的產品。

      做運營本來就拼的是細節,一定要細心,事無巨細富有責任心的執行,做好3件小事給自己換回“靠譜”的標簽,當然做砸1件小事需要10件大事,來撕下同事跟領導給你的“不靠譜”標簽。

      舉個與我有關的反面例子!貼吧的首頁更新是每一個貼吧內容運營新人都需要做的事兒,在一次我負責的值班更新,把全角跟半角弄混淆了,導致首頁圖片顯示不全,引起了一系列問題,最嚴重的是手機百度貼吧框卡片顯示異常,現在回想起這件事也還有幾分后怕。

      7、向上溝通,借力領導做項目排期。

      做大產品的運營,想要快速出成績就要多上線項目,保持每季度搞一個大的項目這樣的頻率。但是這只是項目的理想狀態,現狀與理想之間差的是技術開發,想法跟Idea都很好,就是項目在技術那排不上期。

      這時候學會利用上司的關系,可以更好地開展工作。如果你的上司在公司里威望很高,你應該學會向他借力,利用他的人脈關系,傳播你的項目,多向他請教,了解公司文化和組織結構。

      如果需要上司出面說服公司高管讓你的項目優先級提升,你一定要事前做好充分的準備,為他提供翔實可靠的資料和信息,用實力取得他的信任,讓他放心地當你的說客。

      8、分享信息,廣積人脈。

      不管在哪種組織里,溝通都是難題,大公司尤其如此——信息儼然變成了某種貨幣,大家只想獲取,不愿支出。許多人把它看成私有財產,藏起來不愿與人分享。

      其實有舍才有得,分享信息會讓你獲得更多的朋友和資源,作為交換,別人也會毫無保留地分享信息給你。充分共享信息對你自己和公司都有好處,這叫共贏。

      百度有一個習慣,就是會寫項目總結郵件,會把做的牛掰活動/產品寫郵件群發,一是讓大家看到你的成績,二是讓其他相關童鞋看到新的創意跟玩法。

      運營要懂的分享

      比如,百度大品牌部小雷(小雷讓我把他的全名“雷健寧”寫出來)同學做的盤點型火爆h5《我的2014上班路》,單日UV破百萬,從一開始的項目無人搭理,到后邊的各種被求抱大腿,我也從他那取經了如何滾雪球式的借力做產品推廣。

      9、少說多做,思考清楚在出發。

      自己在做貼吧運營的過程中,早期最痛苦的莫過于項目立項。因為那時項目接觸的少,想到的傳播面比較窄,在萬能貼吧項目中遭遇了幾十個方案都通過不了的大麻煩。

      在大公司憑空申請創新資源很困難。想靠幾張畫著運營項目構想的幻燈片就說服老板是不切實際的。更可行的方法是找三五個志趣相投的同事在工作之余把活動功能原型做出來。你會發現原型具有超出想象的說服效果,比起枯燥的陳述,生動形象的演示更有吸引力。

      APP應用

      另外在做跨部們的項目立項時,可以建議跟部門的經理過方案,他考慮的東西全,更主要是清楚公司的重點方向,方案經過他的調教會更靠譜清晰很多。

      10、互幫互助做好人際交往。

      在大公司職能分工還是很清晰的,運營圍繞著產品的用戶轉,市場圍繞著潛在用戶轉。一線互聯網企業做運營必須與人合作,你需要同事的協助才能完成設計、開發、發布、推廣工作。

      有時候市場想要在產品上有一個活動推薦位,我的建議是有空閑位置能給就盡量給,指不定哪天你的項目還需要市場的大號轉發支持呢。

      如果你喜歡單槍匹馬的工作,創業型公司更適合你。主動與各個部門的同事結交朋友,聊聊工作的事,向大家介紹你手頭的項目,不要等到有事才去找人家。主動幫助他人,積累人脈關系。

      以上10條建議希望能夠幫助運營新人少走彎路,具體的還需要小伙伴們在運營工作中去體會(下面這張圖的運營困境)。

      運營注重人際交往

      專欄作家

      陳維賢,雪橙金服運營經理,人人都是產品經理專欄作家。百度前員工,小紅書早期社區運營與推廣工人。微信公眾號“產品菜鳥匯”,分享運營視角下的互聯網的有趣好貨。

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